Sık sorulan sorular

Türkiye içi siparişler 2–4 iş gününde, yurt dışı siparişler 5–12 iş gününde teslim edilir. Tüm siparişler takip numaralıdır.

Siparişin kargoya verildiğinde e-posta adresine takip numarası ve linki gönderilir. Ayrıca hesabından da sipariş durumunu görebilirsin.

Evet, 25'in üzerinde ülkeye gönderim yapıyoruz. Ödeme adımında ülkeni ve para birimini seçebilirsin.

Türkiye içi standart kargo 116₺, hızlı kargo 299₺'dir. Yurt dışı gönderimlerde sabit 850₺ kargo ücreti uygulanır. Kargo ücreti ödeme adımında otomatik hesaplanarak gösterilir.

Ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, kullanılmamış olmak koşuluyla sorusuz iade edebilirsin. İade kargo sürecinde sana yardımcı oluyoruz.

Ürün kaynaklı bir sorun varsa iade kargo ücretini biz karşılarız. Fikir değişikliği kaynaklı iadelerde kargo ücreti alıcıya aittir.

Evet. Ürünlerimiz kategoriye göre 1–2 yıl garantilidir ve her ürün gönderim öncesi ekibimizce kontrol edilir.

Tüm kredi ve banka kartları, taksit imkânı ve iyzico 3D Secure ile güvenli ödeme kabul ediyoruz. Yurt dışı siparişlerde uluslararası kart ödemeleri geçerlidir.

Evet, katılımcı bankaların kredi kartlarıyla taksit seçenekleri ödeme adımında otomatik listelenir.

Tüm ödemeler iyzico altyapısı ve 3D Secure ile şifrelenerek işlenir; kart bilgilerin sunucularımızda saklanmaz.

Sipariş kargoya verilmeden önce destek ekibimizle iletişime geçerek adres veya ürün değişikliği talep edebilirsin.

İletişim sayfamızdaki formu doldurabilir ya da destek e-postamıza yazabilirsin.